常见问题

1. 政府公共交通票价$2优惠计划乘坐是否涵盖渡轮？ 可否使用乐悠咭乘搭渡轮？

可以， 惟需符合以下条件：

• 60至64岁香港居民(2022年2月27日起)：必须使用乐悠咭，以享用优惠。
• 65岁或以上长者：可使用不记名的长者八达通或个人八达通享用优惠。
• 合资格残疾人士：可使用印有照片的「残疾人士身分」个人八达通享用优惠。

富裕小轮职员有权要求有关人士于通过闸机或有需要时出示八达通及/或其他证明文件 (例如︰身分证) 作检查。未能出示证明的乘客须重新缴付该等客位之当日全费，而所购之优惠票则为作废。

2. 成人长期乘搭渡轮有无优惠？ 有无月票优惠计划？

现时只有北角-观塘-启德，中环-红磡设有月票优惠计划，详情可向码头职员查询及购买。 屯门-东涌-沙螺湾-大澳不设月票优惠计划。

3. 可以提前购票？ 如何购票？

所有航班的客位状况会以先到先得形式分配，乘客须在码头排队等候登船并于码头或船上通过八达通或现金缴付船费，船上现金缴费不设找赎。 如该航班客位己满，请等候下一班航班。 屯门-东涌-沙螺湾-大澳的常规航班不设预售船票及客位服务，但部分载客量较高的假日特别航班可能会有网上预售安排，请在出发前密切留意我们公司的最新消息了解最新的网上预售安排。 购买北角-观塘-启德及中环-红磡月票的乘客仍需在码头排队等候登船，如该航班客位己满，请等候下一班航班。

4. 购买月票或单次乘搭渡轮可否享有政府公共交通费用补贴计划？

可以，购买月票的乘客， 请联系码头职员协助登记。透过八达通支付船费的乘客, 可到指定渡轮码头的自助补贴领取站领取公共交通费用补贴，有关补贴计划的详情可浏览以下政府网页：https://www.ptfss.gov.hk/sc-main.html#/sc-ope-07

5. 乘客可否带单车？ 有关单车票价？

可以， 乘客可在渡轮航路携带单车或折叠式单车上船并须缴款额外费用：

• 屯门-东涌-沙螺湾-大澳：20元 (每部单车)。
• 北角-观塘-启德：14元 (每部单车) 。
• 中环-红磡：14元 (每部单车) 。

乘客需按照本公司工作人员的指示在指定的位置妥善摆放单车以保障乘客的安全。

6. 乘客可否带宠物？  

除导盲犬外，乘客不得在以下的航班携带宠物：

• 屯门-东涌-沙螺湾-大澳的快速船航班。
• 中环-红磡 。

乘客可在以下的航班携带宠物：

• 北角-观塘-启德的部分航班
• 屯门-东涌-沙螺湾-大澳的普通船航班

乘客必须把宠物关进宠物笼或宠物袋或佩戴口套及用带牵引， 只可停留在无空调客舱， 并且为每只宠物另外购买一张与航程同等的成人票， 方可乘搭本公司可携带宠物的航班。

7. 乘客可携带带尺寸多少的免费行李？ 超过行李体积规定要收费吗？

乘客在指定的航线祇准携带指定尺寸内的行李而无须额外付款：

• 屯门–东涌–沙螺湾–大澳的乘客祇准携带不超过26吋高х 20吋宽х 12吋深之物件上船。
• 中环–红磡的乘客祇准携带不超过26吋高х 20吋宽х 12吋深之物件上船。
• 北角–观塘-启德的乘客祇准携带不超过32吋高х23寸宽х12寸深之物件上船。

如行李的体积超过此规定，本公司会按对象收取载货费用，额外费用为每行李0.1立方米外20元。 另外货物不得摆放在乘客座上、供轮椅摆放的位置、渡轮 两旁的乘客通道、跳板前及机房门外。 运货人士必须听从本公司职员指示摆放妥当于载货区内。

8. 在台风或暴雨警告讯号， 航班如何安排？

当香港天文台悬挂三号风球后的两小时内， 屯门-东涌-沙螺湾-大澳停航;当香港天文台悬挂八号风球后的两小时内， 北角-观塘-启德及中环-红磡停航。 为保障乘客及船队安全，本司根据海上交通状况及天气情况作出停航及复航安排。

9. 航行时间是多久？

中环-红磡

• 全程约18分钟。

北角-观塘-启德

• 北角-观塘分段约15分钟。
• 观塘-启德分段约10分钟。
• 启德-北角全程约25分钟。

屯门-东涌-沙螺湾-大澳

• 屯门-大澳快船航班
  • 全程约53分钟。
  • 屯门-东涌分段约25分钟。
  • 东涌-沙螺湾分段约12分钟。
  • 沙螺湾-大澳分段约22分钟。
• 屯门-大澳普通船
  • 全程约90分钟。
  • 屯门-东涌分段约45分钟。
  • 东涌-沙螺湾分段约15分钟。
  • 沙螺湾-大澳分段约30分钟。

以上航行时间只供参考。 实际航行时间会受航速限制、海上交通、天气及海面情况等因素所影响。